El Decret 138/2012, de 14 de setembre, del Consell, regula els Servicis d'Atenció i Informació al Pacient (SAIP). En ell s'establix que es constituïxen com un servici integrat en el Departament de Salut, que coadjuva a interconnectar i homogeneïtzar les activitats i criteris d'actuació de l'assistència sanitària i sociosanitària.
El Servici d'Atenció i Informació al Pacient -SAIP- és la unitat funcional responsable d'atendre, informar i assessorar la ciutadania que utilitza el sistema sanitari públic.
Per a aconseguir els objectius d'eficàcia i eficiència, presten els següents servicis:
- Tramiten la lliure elecció en àmbit hospitalari i centres d'atenció primària.
- Informen sobre els requisits per a accedir a la història clínica.
- Tramiten la sol·licitud d'una segona opinió mèdica.
- Coordinen les activitats del voluntariat als hospitals.
- Gestionen els suggeriments, queixes i agraïments que puguen produir-se pel funcionament dels servicis sanitaris.
- Eleven consultes i participen en el Comité de Bioètica Assistencial del Departament de Salut.
- Registren els documents de voluntats anticipades.
- Orienten a les i els pacients sobre qualsevol qüestió relacionada amb els servicis sanitaris.
- Coordinen les sol·licituds dels i les pacients i les estructures sanitàries.
El SAIP vela pel compliment dels drets i obligacions d'els/les pacients, els facilita informació i tramita els assumptes que siguen de la seua competència, proporcionant la documentació homologada que per a això es requerisca.
Localització
SAIP Hospital de Dénia
Telèfon:
966429009
966429350
966429354
Correu electrònic: hdenia_saip@gva.es
Atenció al públic de manera presencial de dilluns a divendres de 9 a 14 hs.
SAIP Centre de Salut Integrat Dénia I (La Pedrera)
Telèfon: 966429164
Correu electrònic: aadep13_saip@gva.es
Atenció al públic de manera presencial de dilluns a divendres de 9 a 14 hs.
Tràmits que es poden realitzar de manera telemàtica, si disposa Vosté de signatura electrònica o CLAU (si no disposa d'elles pot descarregar els formularis per a realitzar els tràmits en el SAIP).
Suggeriments
Agraïments
Queixes
En la Web de la Conselleria de Sanitat, també poden accedir als formularis associats a les gestions més comunes, que han de presentar en el SAIP, per a la seua tramitació.
Lliure elecció en Atenció Primària
Lliure elecció en Atenció Especialitzada
Sol·licitud de Certificat d'Assistència Sanitària prestada pel Servici d'Emergències Sanitàries